AUTOVIA ECOVIA Brindisi Aeroporto - Brindisi, BR

Pasquale D. L.

Premessa: "Mai più prenderò una macchina da questa agenzia. Peccato che non si possa dare 0 stelle!"

Ho prenotato la macchina attraverso la pagina di eDreams. Al nostro arrivo, i ragazzi mi hanno indicato la macchina senza molta volontà e sembravano piuttosto scocciati.

Non o mai ricevuto una macchina in condizioni così pessime. Oltre ai graffi e alle botte sulla carrozzeria, veva più di 80.000 km, l'auto era sporca sia dentro che fuori. Va bene fuori, ma dentro no. C'erano macchie su tutto il cruscotto e l'interno, e cenere di sigarette tra i sedili.

Sono subito andato a reclamare e mi hanno risposto che l'auto era stata pulita, ma le macchie non sarebbero mai andate via, mai sentito una scusa più stupida. Ho chiesto di venire con me a controllare con i loro occhi, ma nessuno si è alzato e non hanno mostrato alcun interesse. Alla mia richiesta di una macchina pulita, mi hanno risposto che non ne avevano a disposizione nella categoria che avevo prenotato e che avrei dovuto pagare un supplemento per averne un'altra. Così sono tornato allo sportello dentro l'aeroporto e, dopo aver raccontato tutto, mi è stata data un'altra macchina senza sovrapprezzo, dicendo che avevano solo quella.

La nuova macchina, anch'essa molto vecchia, con più di 80.000 km e con molti graffi e botte ovunque, era almeno più pulita della prima, anche se non proprio pulita.

Nei giorni seguenti ho notato molti difetti:
- il finestrino posteriore sinistro, una volta aperto, difficilmente si richiudeva;
- la porta del conducente, a partire da 100 km/h, emetteva un rumore fastidioso e sgradevole;

dopo una settimana sono stato costretto a cambiarla perché la ruota posteriore destra ha cominciato a fare rumore mentre frenavo e anche mentre camminavo, come se metallo graffiasse su metallo.

All'aeroporto di Lamezia Terme (dove tutti erano gentilissimi), mi è stata subito data un'altra macchina (pulitissima).

Quando ho restituito la macchina ad Brindisi, il ragazzo non si era nemmeno accorto che era un'altra auto; sono stato io a dirglielo!

Anche in questa occasione niente volontà di fare il proprio lavoro e naturalmente non mi e stato chiesto se era andato tutto bene o avessi avuto problemi. Il Personale di Brindisi dovrebbero prendere un esempio da quelli di Lamezia Terme, dove tutti sono statti gentili ed efficienti.

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Grazie per la vostra risposta. Tuttavia, devo purtroppo contraddire quanto da voi affermato. Durante la mia esperienza, lo staff non ha mostrato alcuna attenzione né professionalità nel gestire le mie segnalazioni. Nonostante la vostra dichiarazione di avere uno staff altamente qualificato e formato, il comportamento dei vostri dipendenti a Brindisi ha dimostrato esattamente il contrario.

Non solo mi è stata consegnata una macchina in condizioni inaccettabili, ma quando ho richiesto assistenza, il personale non ha mostrato alcuna volontà di risolvere i problemi o di offrire un servizio adeguato. Solo grazie alla mia insistenza sono riuscito a ottenere un veicolo sostitutivo, ma anche questo presentava difetti evidenti.

Mi auguro che la vostra verifica sia accurata e che le mie osservazioni vengano prese seriamente in considerazione, affinché altri clienti non debbano affrontare un'esperienza simile alla mia.

Marcello G.

Esperienza negativa. Consiglio di controllare meticolosamente l'auto alla consegna. La mia aveva ben 23 danni. Non mi sono accorto del ventiquattresimo. Alla riconsegna mi è stata quindi addebitata la somma relativa a un danno che non è avvenuto durante il mio noleggio. Io ho pagato (avendo firmato non avevo altra scelta) e loro hanno perso un cliente. Da evitare.

Gabriele A.

Da evitare come la peste. Arrivo di sera e mi consegnano l’auto facendomela cercare in un parcheggio nel buio assoluto. Controllo che non ci siano danni particolari e parto. Al ritorno mi fanno notare un micro graffio sul cerchio (di certo invisibile in piena notte e dovuto alla circolazione) e mi chiedono 130
Euro di cui 50 di danno e 80 di gestione. Ah, e mi avevano pure conservato un’auto diversa e più piccola di quella pagata. Evitateli a tutti i costi, io li rivedrò in tribunale

Antonio D. M. N.

Ho ritirato l'auto facendomela cercare in un parcheggio all'aeroporto di Brindisi, buio e privo di indicazioni, l'auto una Citroen C3 si presentava, sporca, priva di moquette, e maleodorante. Inoltre al desk, al momento della firma del contratto hanno saltato l'informativa relativa ai danni presenti sul veicolo, di cui sono venuto a conoscenza in secondo luogo, graffi, resina sui vetri, colpi sulla carrozzeria in ogni dove. Purtroppo in assistenza non ho trovato alcun addetto per richiederne la sostituzione. Non consiglio il noleggio in questa compagnia.

filomeno C.

Viaggio spesso e questa è una delle mie compagnie preferite per l’affitto di un auto ,personal a Brindisi molto gentile e educato sia al desk che in parcheggio,auto sempre perfette e sopratutto mai una sorpresa negativa fin ora .consigliatisimmo

Catia S.

Se ci fosse meno di zero lo metterei in modo sicuro e veloce...macchina ritirata aeroporto di Brindisi che già risultava danneggiata su più parti, accertata su contratto con firma del dipendente.
Al rientro a casa arriva una mail dove si contestano gli stessi danni ACCERTATI DA LORO STESSI.
che dire pessima esperienza e da quanto vedo non sono l'unica.
MAI PIÙ...AVETE PERSO UN ALTRO CLIENTE

SABRINA

Pessimi! Premetto che ho noleggiato molto spesso con questa compagnia e ultimamente la cosa che mi infastidita maggiormente era l'insistenza nel volermi vendere la loro "copertura completa", costosissima rispetto a quella che acquisto online , adducendo che quella acquistata online non copre...che in caso di...che però poi bisogna vedere se....
Veniamo alla mia ultima esperienza in cui noleggio un auto a benzina.
Al desk mi informano che l'auto è un auto ibrida benzina /metano. Rispondo che non conosco questo tipo di auto, non conosco come funziona il rifornimento a metano e non so nemmeno se ci siano distributori nella zona in cui devo andare. Mi rispondono che la utilizzo come una semplice auto a benzina. Alla consegna dell'auto non mi viene data nessuna istruzione in merito e io prendo l'auto in consegna e la utilizzo come di consueto ,tra parentesi dopo poco che la utilizzavo hanno iniziato ad accendersi delle spie (pneumatici sgonfi, liquido di raffreddamento ) Come da prassi prima della riconsegna faccio il pieno di benzina. Dopo circa un'oretta (quando sono già al gate) mi contattano dal desk facendomi presente che non ho fatto il pieno di metano e che quindi me lo devono addebitare. Inutile spiegare che non so nemmeno di cosa stia parlando perché io ho utilizzato l'auto come una qualsiasi auto a benzina ,alla consegna non mi hanno dato nessuna istruzione e tantomeno mi hanno detto che l'auto stava andando a metano. Mi è stato risposto ,per ben due volte, che per ulteriori specifiche potevo recarmi al loro ufficio , al che ho dovuto far presente che in aeroporto non ci ero andata per fare una gita ma che trovandomi al gate ,prossima all'imbarco, non potevo uscire. Fortunatamente ci sono molti altri autonoleggi all'aeroporto di Brindisi.

Daniele

Compagnia di autonoleggio discreta. Personale gentile e tariffe nella norma.
Le auto purtroppo non sono molto valide.
Noleggiata auto MG zs a oltre 30 euro al giorno, assolutamente scarsa. Grande consumo di benzina e performance 0.
Viaggio brindisi-bologna davvero pesante, senza riuscire a raggiungere neanche i 120 km/h.