Kross Booking - Bari, Città Metropolitana di Bari

Victor C.

Con Kross Booking è tutto più facile!

Utilizzo Kross Booking per gestire la mia attività "Casa Samarotto" e posso dire con certezza che questo sistema mi offre tutti gli strumenti di cui ho bisogno. Dalla gestione delle prenotazioni direttamente dal mio sito all'integrazione con le principali OTA, passando per il check-in online, l'invio automatico dei dati in questura e le statistiche regionali.

Inoltre, la piattaforma semplifica la gestione delle comunicazioni automatiche con i clienti e l'emissione di fatture e ricevute, rendendo tutto più rapido ed efficiente. L'app mobile permette di gestire le funzioni di base anche in mobilità, garantendo un controllo costante sulle prenotazioni ovunque mi trovi.

Il servizio di assistenza clienti è impeccabile, con tempi di risposta più che accettabili. Il canone è assolutamente onesto rispetto ai servizi offerti. Uso Kross Booking dal 2023 e non potrei più farne a meno. 5 stelle più che meritate! ⭐⭐⭐⭐⭐

filiberto M.

Lavoro con Kross Booking da quasi due anni. Il gestionale è buono e completo ma il tutto è sprecato dall'assistenza più impreparata e ridicola che abbia incontrato in anni di lavoro. Non hanno alcun interesse nell'aiutarti, i tempi di risposta sono biblici e si arrampicano sugli specchi in modo da evitare le tue domande e poter chiudere l'interazione con te il più in fretta possibile. Leggendo altre recensioni mi sembra di non essere l'unico a pensarlo, spero provvedano in fretta poiché, in caso contrario, sarò costretto a recedere dal contratto per affidarmi a servizi più affidabili.

Maria L. C.

Un prodotto ottimo, utile, completo e buon rapporto qualità prezzo... peccato la pessima assistenza, sono con loro da 5 anni circa, è sempre stata mal gestita ma ora sta diventando veramente un problema, non riescono mai a risolvere un problema al momento, ci vogliono giorni se si è fortunati altrimenti non si risolve proprio. Con questa modalità è anche difficile utilizzare al meglio il gestionale perché non avendo assistenza alle volte è impossibile implementare i servizi. Peccato, state rovinando qualcosa di bello che era stato creato.

Francesco C.

Inizialmente erano fantastici.
L'assistenza nell'ultimo anno è praticamente sotto lo zero. Ticket con problemi che possono causare overbooking rimangono li anche per un mese e vengono risolti "solo" dopo numerosi solleciti. Personalmente mi sento totalmente abbandonato quando c'è un problema. Se queste recensioni sono costruttive e servono a dare una "sveglia" ben venga. Così facendo l'attenzione va su altro ma forse nemmeno vi interessa.

Giancarlo

Sono cliente da più di 5 anni.
Leggo recensioni molto negative sull'assistenza.
Io ho sempre avuto un ottima e tempestiva risposta, anche recentemente

Loredana

Assistenza a dir poco penosa. Al telefono non rispondono e se rispondono ti rimandano al ticket. Ticket aperti anche per 15 giorni che non vengono considerati, oppure ti danno risposte sbrigative che non hanno niente a che vedere col il problema. Sono loro cliente quasi dall'inizio della loro attività, all'inizio erano fantastici, con il tempo sono solo peggiorati, adesso sono diventati quasi inaccettabili. Purtroppo cambiare non è così semplice, richiede tempo e dedizione, cosa che con questo lavoro è difficile avere. Ma di questo passo non vedo alternativa

Liliana R.

Assistenza lenta, incompleta, macchinosa ed incompetente. Si può dire FANTASMA.
Numero di telefono sempre irraggiungibile, messaggistica istantanea perennemente bloccata. L'unico modo di sperare in una risposta sono i cd. ticket, una grande perdita di tempo.
Funzionalità limitate rispetto altri gestionali pari livello.
Bocciati

Carmine

Un gestionale completo complesso si ma una volta avviato scopri da solo nuove funzionalità, dove ti inceppi chiami l'assistenza e ti aiutano a superare quello step di difficoltà. Io sono veramente contento averlo scelto tra tanti e premetto che devo ancora migliorare tantissimo.