MICSO S.r.l. - Pescara, Provincia di Pescara

Lucio C.

Servizio a dir poco pessimo, si disconnette continuamente. Chiamo ogni giorno il servizio clienti, resettano e fanno ripartire per qualche ora poi nuovamente si disconnette. Cosi via per settimane, poi non sapendo piu cosa fare decidono di cambiare il puntatore dell'antenna.. risultato: NON È CAMBIATO NIENTE!!! Provider assolutamente scandaloso, seguirà disdetta a breve perché non è possibile continuare con questa barzelletta

D I. L. L. I. G. A. F.

Tutti i giorni la connessione salta senza motivo.
Chiamo l’assistenza dicono di resettare l’antenna staccandola dalla presa di corrente e di riattivarla così ogni 15 giorni.
Nonostante ciò il problema non si risolve e continua a disconnettersi. Ho cambiato router sotto detta loro che poteva presentare un problema, ma il problema non è stato risolto nemmeno cambiando da un 2.4 a 5Ghz.
Richiamo, “ci saranno problemi sui ponti radio” ma cristodiddio peró, io vi pago eh, mica mi date il servizio gratis per avere questa porcata.

Alessandra S.

Natale e periodo festivo senza internet, nessuno risponde al telefono, non c'è nessun canale telematico per poter parlare con un' assistenza, ho scritto un ticket che immagino è stato abbandonato nella pila e nonostante su google indichi sia aperto non rispondono al telefono. Ormai è quasi comico che la linea se ne vada solo nei periodi festivi e che quindi non ci sia nessuno per poterti aiutare, che lavorano fino a Sabato è una bufala, sarò stata 2 ore al telefono a sentire la musichetta di attesa. Capisco che chiedere supporto nei giorni come Natale ecc. sia proprio uno schifo ma mi dispiace ricordarvi Micso che gestite un servizio che deve essere attivo 24 ore su 24 quindi almeno anche mezza giornata dovete darmi la possibilità di contattare qualcuno o in via telematica (e non ditemi la cavolata dell'ufficio aperto dalle 8 alle 18) perché è da stamattina che chiamo ed ho chiamato anche ieri. Soltanto delusa, il mio codice cliente è 057676, spero di ricevere notizie dato che vorrei evitare di passarmi le complete feste senza manco potermi vedere un film in famiglia per colpa vostra.
Pessimi.

Gianluca D. M.

cliente da diversi anni e ora x passaggio a fibra ho cambiato gestore.. tutte queste critiche che leggo mi sembrano molto spropositate rispetto al servizio offerto(almeno nel mio caso) .. si e vero che nn garantiscono la quantità di giga stipulati da contratto e a volte ci sono improvvise disconnessioni ma la mia esperienza con loro e stata positiva

Marco O.

Per un guasto su un loro ripetitore sono senza connessione da venerdì alle ore 21! Ore 9 di domenica...ancora assente!
Non ci sono previsioni!! Grazie micso.
Ah comunque la fattura di dicembre è già arrivata.

Ditta E. A.

Ottimo operato internet. Funziona bene e in caso di assistenza sono sempre disponibili telefonicamente o a casa con un tecnico di zona. Consigliatissimo!

Andrea R.

Cliente dal febbraio 2014, Micso è un'azienda che conosco molto bene e che non mi ha mai, mai deluso.

Un'ottima squadra, fatta di persone competenti e cortesi, sempre disponibili ed aperte al dialogo.

Nel corso degli anni ho "subìto" alcune rimodulazioni, ma non tariffarie, di banda.
E non a mio sfavore, ma mi è stata aumentata, e come me a tutti i clienti, gratuitamente.

Purtroppo l'esperienza con gli operatori come Micso dipende MOLTISSIMO dalla zona in cui si vive.

Come mai qualcuno ne parla benissimo e qualcuno malissimo?

Dipende dalla zona in cui si è, dal ponte a cui ci si aggancia, ma partendo dal presupposto che la potenza del segnale sia buona, il servizio è ottimo.

Certo, nessuno, nemmeno Micso, può fare i miracoli...

Per quanto mi riguarda sono fortunato, ho il ponte a poche centinaia di metri in linea d'aria, e il servizio è davvero ottimo, sempre stabile.
Se ci sono dei guasti, perchè con una infrastruttura di questo tipo sono assolutamente plausibili, gli interventi di risoluzione avvengono nell'ordine delle poche ore.

Che poi attenzione, della maggior parte dei guasti nemmeno ce ne si accorge, proprio grazie alla ridondanza dell'infrastruttura.
Si hanno delle mancanze di connettività quando ci sono guasti gravi, che però appunto vengono gestiti e risolti in poco tempo.

Da parte mia non posso che consigliare questa azienda, seria e attenta al cliente.

BSide A. S.

MAI PIÙ!! Mai trovato un'azienda di cafoni come loro. Davvero scortesi nelle comunicazioni sia scritte che telefoniche. Sconsiglio a tutti... ormai i servizi che offrono si possono trovare da altri a prezzi migliori e con personale sicuramente più educato... qui si tocca il fondo soprattutto nell'amministrazione...